การคุ้มครองข้อมูล

บทนำ

ด้วยนโยบายความเป็นส่วนตัวต่อไปนี้ เราขอแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลส่วนบุคคล (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "ข้อมูล") ที่เราดำเนินการ ประมวลผล เพื่อวัตถุประสงค์ใด และในขอบเขตใดนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราดำเนินการ ทั้งในบริบทของการให้บริการของเรา และโดยเฉพาะอย่างยิ่งบนเว็บไซต์ของเรา แอปพลิเคชันบนมือถือ และในช่องทางออนไลน์ภายนอก เช่น โปรไฟล์โซเชียลมีเดียของเรา (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกรวมกันว่า "บริการออนไลน์")

สารบัญ

ภาพรวมของการดำเนินการประมวลผล

ภาพรวมต่อไปนี้สรุปประเภทของข้อมูลที่ประมวลผลและวัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลดังกล่าว พร้อมทั้งอ้างอิงถึงเจ้าของข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

ประเภทของข้อมูลที่ประมวลผล

  • ข้อมูลกิจกรรม (Facebook) ("ข้อมูลกิจกรรม" คือข้อมูลที่สามารถส่งโดยเราไปยัง Facebook ได้ เช่น ผ่าน Facebook pixels (ผ่านแอปหรือวิธีการอื่น ๆ) และเกี่ยวข้องกับบุคคลหรือการกระทำของบุคคลนั้น ๆ; ข้อมูลนี้รวมถึง ตัวอย่างเช่น ข้อมูลเกี่ยวกับการเยี่ยมชมเว็บไซต์, การโต้ตอบกับเนื้อหา, ฟังก์ชัน, การติดตั้งแอป, การซื้อสินค้า, เป็นต้น;ข้อมูลเหตุการณ์ถูกประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ในการสร้างกลุ่มเป้าหมายสำหรับเนื้อหาและข้อมูลโฆษณา (กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง) ข้อมูลเหตุการณ์ไม่รวมถึงเนื้อหาจริง (เช่น ความคิดเห็นที่โพสต์) ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ หรือข้อมูลติดต่อ (เช่น ไม่มีชื่อ ที่อยู่อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์)ข้อมูลกิจกรรมจะถูกลบโดย Facebook หลังจากระยะเวลาสูงสุดสองปี และกลุ่มเป้าหมายที่สร้างจากข้อมูลนี้จะถูกลบเมื่อบัญชี Facebook ของเราถูกลบ
  • ข้อมูลสินค้าคงคลัง (เช่น ชื่อ ที่อยู่)
  • ข้อมูลเนื้อหา (เช่น รายการในแบบฟอร์มออนไลน์)
  • รายละเอียดการติดต่อ (เช่น อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์)
  • ข้อมูลเมตา/การสื่อสาร (เช่น ข้อมูลอุปกรณ์, ที่อยู่ IP)
  • ข้อมูลการใช้งาน (เช่น เว็บไซต์ที่เข้าชม ความสนใจในเนื้อหา เวลาที่เข้าถึง)
  • รายละเอียดสัญญา (เช่น หัวข้อของสัญญา, ระยะเวลา, ประเภทลูกค้า)
  • รายละเอียดการชำระเงิน (เช่น รายละเอียดบัญชีธนาคาร, ใบแจ้งหนี้, ประวัติการชำระเงิน)

หมวดหมู่ของเจ้าของข้อมูล

  • พนักงาน (เช่น พนักงาน ผู้สมัครงาน อดีตพนักงาน)
  • คู่ค้าทางธุรกิจและคู่สัญญา
  • ผู้สนใจ
  • คู่สื่อสาร
  • ลูกค้า
  • ผู้ใช้ (เช่น ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์, ผู้ใช้บริการออนไลน์)

วัตถุประสงค์ของการประมวลผล

  • การให้บริการออนไลน์ของเราและความเป็นมิตรต่อผู้ใช้
  • การวัดการเปลี่ยนแปลง (การวัดประสิทธิภาพของมาตรการทางการตลาด)
  • ระเบียบและขั้นตอนของสำนักงานและองค์กร
  • การตลาดโดยตรง (เช่น ทางอีเมลหรือไปรษณีย์)
  • ข้อเสนอแนะ (เช่น การรวบรวมข้อเสนอแนะผ่านแบบฟอร์มออนไลน์)
  • การตลาด
  • คำขอการติดต่อและการสื่อสาร
  • โปรไฟล์ที่มีข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ (การสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้)
  • การตลาดซ้ำ
  • มาตรการความปลอดภัย
  • การให้บริการตามสัญญาและการบริการลูกค้า
  • การจัดการและตอบสนองต่อข้อสอบถาม
  • การจัดกลุ่มเป้าหมาย (การกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องสำหรับวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการเผยแพร่เนื้อหาอื่น ๆ)

ฐานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ด้านล่างนี้คุณจะพบภาพรวมของฐานทางกฎหมายของ GDPR ที่เราใช้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล โปรดทราบว่านอกเหนือจากบทบัญญัติของ GDPR แล้ว กฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลระดับชาติอาจใช้บังคับในประเทศที่คุณหรือเราอาศัยอยู่หรือมีสำนักงานจดทะเบียน หากมีฐานทางกฎหมายที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นที่ใช้บังคับในกรณีเฉพาะ เราจะแจ้งให้คุณทราบในนโยบายความเป็นส่วนตัว

  • ความยินยอม (มาตรา 6(1)(a) GDPR) - บุคคลซึ่งข้อมูลเกี่ยวข้องได้ให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตนเพื่อวัตถุประสงค์หนึ่งหรือหลายวัตถุประสงค์ที่เฉพาะเจาะจง
  • การปฏิบัติตามสัญญาและการสอบถามก่อนการทำสัญญา (มาตรา 6(1)(b) GDPR) - การประมวลผลข้อมูลมีความจำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามสัญญาซึ่งบุคคลซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลเป็นเจ้าของเป็นคู่สัญญา หรือเพื่อดำเนินการตามคำขอของบุคคลซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลเป็นเจ้าของก่อนการทำสัญญา
  • ข้อผูกพันทางกฎหมาย (มาตรา 6(1)(c) GDPR) - การประมวลผลเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายที่ผู้ควบคุมข้อมูลต้องปฏิบัติตาม
  • ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 6(1)(f) GDPR) - การประมวลผลข้อมูลจำเป็นเพื่อคุ้มครองผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของผู้ควบคุมข้อมูลหรือบุคคลที่สาม เว้นแต่ผลประโยชน์หรือสิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานของเจ้าของข้อมูลซึ่งต้องการการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลจะมีน้ำหนักมากกว่า

มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราดำเนินมาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสมตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยคำนึงถึงสถานะของเทคโนโลยี ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ และลักษณะ ขอบเขต สถานการณ์ และวัตถุประสงค์ของการประมวลผล ตลอดจนความน่าจะเป็นและความรุนแรงที่แตกต่างกันของภัยคุกคามต่อสิทธิและเสรีภาพของบุคคลธรรมดา เพื่อให้มั่นใจว่าระดับการคุ้มครองมีความเหมาะสมกับความเสี่ยง

มาตรการเหล่านี้รวมถึงการรับประกันความลับ ความสมบูรณ์ และความพร้อมใช้งานของข้อมูลโดยการควบคุมการเข้าถึงข้อมูลทั้งทางกายภาพและทางอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงการเข้าถึง การป้อนข้อมูล การถ่ายโอน ความพร้อมใช้งาน และการแยกข้อมูล นอกจากนี้ เราได้จัดตั้งขั้นตอนเพื่อให้มั่นใจว่าเจ้าของข้อมูลสามารถใช้สิทธิ์ของตนได้ ข้อมูลถูกลบ และการตอบสนองต่อการละเมิดข้อมูลเกิดขึ้นนอกจากนี้ เราคำนึงถึงการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระหว่างการพัฒนาและการคัดเลือกฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และขั้นตอนต่างๆ ตามหลักการคุ้มครองข้อมูล ผ่านการออกแบบเทคโนโลยีและการตั้งค่าเริ่มต้นที่เป็นมิตรกับการคุ้มครองข้อมูล

การเข้ารหัส SSL (https): เราใช้การเข้ารหัส SSL เพื่อปกป้องข้อมูลที่คุณส่งผ่านบริการออนไลน์ของเรา คุณสามารถจดจำการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสได้โดยดูจากคำนำหน้า https:// ในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ของคุณ

การโอนข้อมูลส่วนบุคคล

เป็นส่วนหนึ่งของการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเรา อาจเกิดขึ้นได้ว่าข้อมูลถูกโอนหรือเปิดเผยไปยังหน่วยงานอื่น บริษัท หน่วยองค์กรที่มีนิติบุคคลแยกต่างหาก หรือบุคคลอื่นผู้รับข้อมูลนี้อาจรวมถึง ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมายให้ทำงานด้านไอที หรือผู้ให้บริการและเนื้อหาที่ถูกรวมเข้ากับเว็บไซต์ ในกรณีดังกล่าว เราปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ทำสัญญาหรือข้อตกลงที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูลของคุณเพื่อให้มั่นใจในการปกป้องข้อมูลของคุณ

การถ่ายโอนข้อมูลภายในองค์กรเราอาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังแผนกอื่นภายในองค์กรของเราหรือให้สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลนี้แก่พวกเขา หากการโอนนี้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการบริหาร การโอนข้อมูลจะอยู่บนพื้นฐานของผลประโยชน์ทางธุรกิจและเศรษฐกิจที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา หรือมีความจำเป็นต่อการปฏิบัติตามข้อผูกพันตามสัญญาของเรา หรือหากได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลหรือได้รับอนุญาตตามกฎหมายแล้ว

การประมวลผลข้อมูลในประเทศที่สาม

หากเราดำเนินการประมวลผลข้อมูลในประเทศที่สาม (คือ นอกสหภาพยุโรป (EU) หรือเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA)) หรือหากการประมวลผลเกิดขึ้นในความเกี่ยวข้องกับการใช้บริการของบุคคลที่สาม หรือการเปิดเผยหรือโอนข้อมูลไปยังบุคคล หน่วยงาน หรือบริษัทอื่น ๆ จะดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น

ภายใต้การยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรหรือการโอนตามที่กำหนดโดยสัญญาหรือกฎหมาย เราดำเนินการหรือให้มีการประมวลผลข้อมูลในประเทศที่สามที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่ได้รับการยอมรับเท่านั้น โดยมีข้อผูกพันตามสัญญาผ่านข้อกำหนดการคุ้มครองมาตรฐานของคณะกรรมาธิการสหภาพยุโรป หรือในกรณีที่มีใบรับรองหรือข้อบังคับภายในที่ผูกพันเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล(มาตรา 44 ถึง 49 GDPR, หน้าข้อมูลของคณะกรรมาธิการยุโรป: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).

การลบข้อมูล

ข้อมูลที่เราดำเนินการจะถูกทำลายตามข้อกำหนดทางกฎหมายทันทีที่การให้ความยินยอมที่อนุญาตให้ดำเนินการดังกล่าวถูกเพิกถอนหรือการอนุญาตอื่น ๆ ไม่สามารถนำมาใช้ได้ (เช่น หากวัตถุประสงค์ในการดำเนินการกับข้อมูลนี้ไม่มีผลบังคับใช้ต่อไปหรือไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์นั้น ๆ)

เว้นแต่ข้อมูลนั้นถูกลบเนื่องจากจำเป็นต้องใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่กฎหมายอนุญาต การประมวลผลข้อมูลจะถูกจำกัดเฉพาะวัตถุประสงค์เหล่านี้เท่านั้น ซึ่งหมายความว่าข้อมูลจะถูกบล็อกและจะไม่ถูกนำไปประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นสิ่งนี้ใช้บังคับ เช่น กับข้อมูลที่ต้องเก็บรักษาไว้ด้วยเหตุผลทางการค้าหรือกฎหมายภาษีอากร หรือการที่การจัดเก็บข้อมูลนั้นจำเป็นต่อการยืนยัน การใช้สิทธิ หรือการปกป้องสิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย หรือการคุ้มครองสิทธิของบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลอื่น

ข้อมูลการคุ้มครองข้อมูลของเราอาจมีรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดเก็บและการลบข้อมูล ซึ่งมีความสำคัญเหนือกว่าสำหรับการดำเนินการที่เกี่ยวข้อง

การใช้คุกกี้

คุกกี้คือไฟล์ข้อความที่ประกอบด้วยข้อมูลจากเว็บไซต์หรือโดเมนที่ผู้ใช้ได้เยี่ยมชม และถูกจัดเก็บโดยเบราว์เซอร์ไว้ในคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ คุกกี้มีหน้าที่หลักในการจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ในระหว่างหรือหลังจากการเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือบริการออนไลน์นั้น ๆข้อมูลที่จัดเก็บอาจรวมถึง ตัวอย่างเช่น การตั้งค่าภาษาบนเว็บไซต์ สถานะการเข้าสู่ระบบ ตะกร้าสินค้า หรือตำแหน่งที่ดูวิดีโอ เรายังรวมถึงเทคโนโลยีอื่น ๆ ที่ทำหน้าที่เหมือนกับคุกกี้ (เช่น เมื่อมีการจัดเก็บข้อมูลผู้ใช้โดยใช้ตัวระบุออนไลน์แบบนามแฝง ซึ่งรู้จักกันในชื่อ "รหัสผู้ใช้") ภายใต้คำว่า "คุกกี้"

ประเภทและฟังก์ชันของคุกกี้ต่อไปนี้ได้รับการแยกแยะ:

  • คุกกี้ชั่วคราว (หรือที่รู้จักในชื่อคุกกี้เซสชัน): คุกกี้ชั่วคราวจะถูกลบออกอย่างช้าที่สุดหลังจากที่ผู้ใช้ออกจากข้อเสนอออนไลน์และปิดเบราว์เซอร์ของตน
  • คุกกี้ถาวร: คุกกี้แบบถาวรจะยังคงถูกเก็บไว้แม้หลังจากปิดเบราว์เซอร์แล้ว ตัวอย่างเช่น สถานะการเข้าสู่ระบบสามารถถูกบันทึกไว้หรือเนื้อหาที่ผู้ใช้ชื่นชอบสามารถแสดงได้โดยตรงเมื่อผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์อีกครั้ง ในทำนองเดียวกัน ความสนใจของผู้ใช้ซึ่งใช้สำหรับการวัดการเข้าถึงหรือวัตถุประสงค์ทางการตลาดสามารถถูกเก็บไว้ในคุกกี้ประเภทนี้ได้
  • คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง: คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งถูกตั้งค่าโดยเรา
  • คุกกี้ของบุคคลที่สาม (หรือที่เรียกว่า: คุกกี้ของบุคคลที่สาม)คุกกี้ของบุคคลที่สามถูกใช้โดยผู้โฆษณา (ที่เรียกว่าบุคคลที่สาม) เป็นหลักเพื่อประมวลผลข้อมูลผู้ใช้
  • คุกกี้ที่จำเป็น (หรือที่เรียกว่า: คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่ง หรือ คุกกี้ที่จำเป็นอย่างแท้จริง) คุกกี้อาจมีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ (เช่น เพื่อเก็บรักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบหรือข้อมูลผู้ใช้ที่กรอกไว้ หรือเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย)
  • คุกกิตสถิติ, การตลาด และการปรับแต่งตามบุคคลคุกกี้ยังถูกใช้โดยทั่วไปเพื่อการวัดการเข้าถึง และเมื่อความสนใจหรือพฤติกรรมของผู้ใช้ (เช่น การดูเนื้อหาบางอย่าง การใช้ฟังก์ชันต่าง ๆ เป็นต้น) บนเว็บไซต์แต่ละแห่งถูกเก็บไว้ในโปรไฟล์ผู้ใช้โปรไฟล์ดังกล่าวถูกใช้ ตัวอย่างเช่น เพื่อแสดงเนื้อหาให้กับผู้ใช้ที่สอดคล้องกับความสนใจที่อาจมีของพวกเขา กระบวนการนี้ยังเรียกว่า "การติดตาม" ซึ่งหมายถึงการติดตามความสนใจที่อาจมีของผู้ใช้ หากเราใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยี "การติดตาม" เราจะแจ้งให้คุณทราบแยกต่างหากในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราหรือเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ

หมายเหตุเกี่ยวกับฐานทางกฎหมาย: ฐานทางกฎหมายที่เราใช้เพื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยใช้คุกกี้ขึ้นอยู่กับว่าเราขอความยินยอมจากคุณหรือไม่หากสิ่งนี้ใช้ได้และคุณยินยอมให้ใช้คุกกี้ พื้นฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลของคุณคือความยินยอมที่คุณได้ประกาศไว้ มิฉะนั้น ข้อมูลที่ประมวลผลโดยใช้คุกกี้จะได้รับการประมวลผลบนพื้นฐานของผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา (เช่น ในการดำเนินงานทางเศรษฐกิจของข้อเสนอออนไลน์ของเราและการปรับปรุง) หรือหากการใช้คุกกี้มีความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันตามสัญญาของเรา

ระยะเวลาการจัดเก็บ: เว้นแต่เราจะให้ข้อมูลที่ชัดเจนแก่คุณเกี่ยวกับระยะเวลาการจัดเก็บสำหรับคุกกี้ถาวร (เช่น ในบริบทของการยินยอมให้ใช้คุกกี้) โปรดถือว่าระยะเวลาการจัดเก็บอาจนานถึงสองปี

ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการเพิกถอนและการคัดค้าน (การยกเลิก): ขึ้นอยู่กับว่าการประมวลผลนั้นอยู่บนพื้นฐานของความยินยอมหรือการอนุญาตตามกฎหมาย ท่านมีสิทธิ์ที่จะเพิกถอนความยินยอมของท่านหรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านโดยเทคโนโลยีคุกกี้ (เรียกรวมกันว่า "การยกเลิกการยินยอม") ได้ทุกเมื่อคุณสามารถแจ้งการคัดค้านของคุณได้ในเบื้องต้นผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ เช่น การปิดการใช้งานคุกกี้ (แม้ว่าอาจทำให้การใช้งานบางส่วนของบริการออนไลน์ของเราถูกจำกัดก็ตาม) การคัดค้านการใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดออนไลน์สามารถแจ้งได้ผ่านบริการต่าง ๆ มากมาย โดยเฉพาะในกรณีของการติดตาม ผ่านเว็บไซต์ https://optout.aboutads.info และ https://www.youronlinechoices.com/ สามารถอธิบายได้ นอกจากนี้ คุณสามารถรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิในการคัดค้านของคุณได้ในบริบทของข้อมูลที่ให้ไว้เกี่ยวกับผู้ให้บริการและคุกกี้ที่ใช้

การประมวลผลข้อมูลคุกกี้ตามความยินยอมเราใช้ขั้นตอนการจัดการความยินยอมคุกกี้ซึ่งได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ในการใช้คุกกี้ หรือในการประมวลผลและผู้ให้บริการที่ระบุไว้ในขั้นตอนการจัดการความยินยอมคุกกี้ ซึ่งสามารถจัดการและเพิกถอนได้โดยผู้ใช้การประกาศความยินยอมจะถูกเก็บไว้เพื่อไม่ให้ต้องขออีกครั้ง และเพื่อให้สามารถพิสูจน์ความยินยอมได้ตามข้อบังคับทางกฎหมาย การเก็บรักษาสามารถทำได้ทั้งบนฝั่งเซิร์ฟเวอร์และ/หรือในคุกกี้ (ที่เรียกว่า opt-in cookie หรือโดยใช้เทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน) เพื่อให้สามารถเชื่อมโยงความยินยอมกับผู้ใช้หรืออุปกรณ์ของพวกเขาได้ภายใต้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ให้บริการจัดการคุกกี้ ข้อมูลต่อไปนี้จะใช้บังคับ:การยินยอมอาจถูกเก็บไว้ไม่เกินสองปี. ตัวระบุผู้ใช้แบบนามแฝงจะถูกสร้างขึ้นและเก็บไว้พร้อมกับเวลาที่ให้การยินยอม, ข้อมูลเกี่ยวกับขอบเขตของการยินยอม (เช่น หมวดหมู่ของคุกกี้และ/หรือผู้ให้บริการ) และเบราว์เซอร์, ระบบ, และอุปกรณ์ปลายทางที่ใช้.

  • ประเภทของข้อมูลที่ประมวลผล: ข้อมูลการใช้งาน (เช่น เว็บไซต์ที่เข้าชม ความสนใจในเนื้อหา เวลาที่เข้าถึง) ข้อมูลเมตา/การสื่อสาร (เช่น ข้อมูลอุปกรณ์ ที่อยู่ IP)
  • บุคคลที่ได้รับผลกระทบ: ผู้ใช้ (เช่น ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์, ผู้ใช้บริการออนไลน์)
  • ฐานทางกฎหมาย: ความยินยอม (มาตรา 6(1)(a) GDPR), ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 6(1)(f) GDPR)

บริการทางธุรกิจ

เราดำเนินการข้อมูลจากคู่สัญญาและคู่ค้าทางธุรกิจของเรา เช่น ลูกค้าและผู้สนใจ (ซึ่งจะเรียกรวมกันว่า "คู่สัญญา") ภายในขอบเขตของความสัมพันธ์ทางสัญญาและกฎหมายที่เทียบเคียงได้ และมาตรการที่เกี่ยวข้อง รวมถึงภายในขอบเขตของการสื่อสารกับคู่สัญญา (หรือก่อนการทำสัญญา) เช่น เพื่อตอบข้อซักถาม

เราประมวลผลข้อมูลนี้เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันตามสัญญา เพื่อปกป้องสิทธิของเรา และเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินงานด้านการบริหารที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลนี้และการจัดการองค์กรธุรกิจเราจะส่งต่อข้อมูลของคู่สัญญาของเราให้แก่บุคคลภายนอกภายในขอบเขตของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เฉพาะในกรณีที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่กล่าวถึงข้างต้น หรือเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย หรือได้รับความยินยอมจากบุคคลที่เกี่ยวข้อง (เช่น ให้แก่ผู้ให้บริการโทรคมนาคม การขนส่ง และบริการเสริมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนผู้รับเหมาช่วง ธนาคาร ที่ปรึกษาด้านภาษีและกฎหมาย ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือหน่วยงานสรรพากร)คู่สัญญาจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับรูปแบบการประมวลผลอื่น ๆ เช่น เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ภายในขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราแจ้งให้คู่สัญญาทราบถึงข้อมูลที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กล่าวถึงข้างต้นก่อนหรือระหว่างการเก็บรวบรวมข้อมูล เช่น ในแบบฟอร์มออนไลน์ โดยใช้เครื่องหมายพิเศษ (เช่น สี) หรือสัญลักษณ์ (เช่น เครื่องหมายดอกจันหรือที่คล้ายกัน) หรือด้วยวาจา

เราจะลบข้อมูลหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการรับประกันตามกฎหมายและภาระผูกพันที่เทียบเคียงได้ กล่าวคือ โดยทั่วไปหลังจาก 4 ปี เว้นแต่ข้อมูลนั้นถูกเก็บไว้ในบัญชีลูกค้า เช่น ตราบเท่าที่ต้องเก็บไว้เพื่อการเก็บรักษาตามข้อกำหนดทางกฎหมาย (เช่น เพื่อวัตถุประสงค์ทางภาษี โดยทั่วไป 10 ปี)เราจะลบข้อมูลที่เปิดเผยต่อเราโดยคู่สัญญาภายในขอบเขตของคำสั่งซื้อตามข้อกำหนดของคำสั่งซื้อ โดยทั่วไปหลังจากสิ้นสุดคำสั่งซื้อ

ในกรณีที่เรามีการใช้ผู้ให้บริการหรือแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามเพื่อให้บริการของเรา ข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการหรือแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามนั้น ๆ จะใช้บังคับกับความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้กับผู้ให้บริการหรือแพลตฟอร์มนั้น ๆ

ร้านค้าและอีคอมเมิร์ซเราประมวลผลข้อมูลของลูกค้าเพื่อให้พวกเขาสามารถเลือก ซื้อ หรือสั่งซื้อสินค้าและบริการที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการชำระเงินและการส่งมอบหรือดำเนินการตามคำสั่งซื้อ หากจำเป็นสำหรับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ เราจะใช้ผู้ให้บริการ โดยเฉพาะบริษัทไปรษณีย์ บริษัทขนส่งสินค้า และบริษัทจัดส่ง เพื่อดำเนินการส่งมอบหรือดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้กับลูกค้าของเราเราใช้บริการของธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อดำเนินการธุรกรรมชำระเงิน ข้อมูลที่จำเป็นจะถูกทำเครื่องหมายไว้อย่างชัดเจนในระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อหรือกระบวนการซื้อที่เทียบเท่ากัน และรวมถึงข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการจัดส่งหรือการให้บริการและการเรียกเก็บเงิน ตลอดจนข้อมูลติดต่อสำหรับการปรึกษาที่จำเป็น

บริการตัวแทนเราดำเนินการข้อมูลของลูกค้าของเราภายในขอบเขตของบริการตามสัญญาของเรา ซึ่งอาจรวมถึงการให้คำปรึกษาเชิงแนวคิดและกลยุทธ์ การวางแผนแคมเปญ การพัฒนา/ให้คำปรึกษาด้านซอฟต์แวร์และการออกแบบ หรือการบำรุงรักษา การดำเนินการแคมเปญและกระบวนการต่างๆ การจัดการ การดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ การวิเคราะห์ข้อมูล/บริการให้คำปรึกษา และบริการฝึกอบรม

บริการโครงการและการพัฒนาเราดำเนินการประมวลผลข้อมูลของลูกค้าและลูกค้าของเรา (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกรวมกันว่า "ลูกค้า") เพื่อให้พวกเขาสามารถเลือก ซื้อ หรือมอบหมายบริการหรือผลงานที่เลือกไว้ รวมถึงกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนเพื่อให้พวกเขาสามารถชำระเงินและทำให้พร้อมใช้งานหรือดำเนินการหรือปฏิบัติตามได้

ข้อมูลที่จำเป็นจะถูกทำเครื่องหมายไว้อย่างชัดเจนในบริบทของคำสั่งซื้อ ใบสั่งซื้อ หรือสัญญาที่มีลักษณะเทียบเท่า และรวมถึงข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการออกใบแจ้งหนี้ ตลอดจนข้อมูลติดต่อเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้คำปรึกษาที่จำเป็น ในกรณีที่เรามีการเข้าถึงข้อมูลจากลูกค้าปลายทาง พนักงาน หรือบุคคลอื่นใด เราจะดำเนินการประมวลผลข้อมูลดังกล่าวตามข้อกำหนดทางกฎหมายและสัญญาที่เกี่ยวข้อง

บริการทางเทคนิคเราดำเนินการประมวลผลข้อมูลของลูกค้าและลูกค้าของเรา (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกรวมกันว่า "ลูกค้า") เพื่อให้พวกเขาสามารถเลือก ซื้อ หรือมอบหมายบริการหรือผลงานที่เลือกไว้ รวมถึงกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนเพื่อให้พวกเขาสามารถชำระเงินและทำให้พร้อมใช้งานหรือดำเนินการหรือปฏิบัติตามได้

ข้อมูลที่จำเป็นจะถูกทำเครื่องหมายไว้อย่างชัดเจนในบริบทของคำสั่งซื้อ ใบสั่งซื้อ หรือสัญญาที่มีลักษณะเทียบเท่า และรวมถึงข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการออกใบแจ้งหนี้ ตลอดจนข้อมูลติดต่อเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้คำปรึกษาที่จำเป็น ในกรณีที่เรามีการเข้าถึงข้อมูลจากลูกค้าปลายทาง พนักงาน หรือบุคคลอื่นใด เราจะดำเนินการประมวลผลข้อมูลดังกล่าวตามข้อกำหนดทางกฎหมายและสัญญาที่เกี่ยวข้อง

  • ประเภทของข้อมูลที่ประมวลผล: ข้อมูลสินค้าคงคลัง (เช่น ชื่อ ที่อยู่) ข้อมูลการชำระเงิน (เช่น รายละเอียดธนาคาร ใบแจ้งหนี้ ประวัติการชำระเงิน) ข้อมูลการติดต่อ (เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์) ข้อมูลสัญญา (เช่น หัวข้อของสัญญา ระยะเวลา ประเภทลูกค้า) ข้อมูลการใช้งาน (เช่น เว็บไซต์ที่เข้าชม ความสนใจในเนื้อหา เวลาที่เข้าถึง)ข้อมูลเมตา/การสื่อสาร (เช่น ข้อมูลอุปกรณ์, ที่อยู่ IP)
  • บุคคลที่ได้รับผลกระทบ: ลูกค้าที่คาดหวัง, ธุรกิจและคู่สัญญา, ลูกค้า
  • วัตถุประสงค์ของการประมวลผล: การให้บริการตามสัญญาและการบริการลูกค้า, การติดต่อและการสื่อสาร, ขั้นตอนการทำงานในสำนักงานและการจัดการองค์กร, การบริหารและการตอบกลับต่อคำถาม, มาตรการความปลอดภัย.
  • ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญาและการสอบถามก่อนทำสัญญา (มาตรา 6(1)(b) GDPR), ภาระผูกพันทางกฎหมาย (มาตรา 6(1)(c) GDPR), ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 6(1)(f) GDPR)

การจัดการการติดต่อและการสอบถาม

เมื่อติดต่อเรา (เช่น ผ่านแบบฟอร์มติดต่อ, อีเมล, โทรศัพท์ หรือโซเชียลมีเดีย) และภายในกรอบของความสัมพันธ์ที่มีอยู่ระหว่างผู้ใช้และธุรกิจ ข้อมูลที่ให้โดยผู้สอบถามจะถูกประมวลผลเท่าที่จำเป็นเพื่อตอบสนองต่อข้อสอบถามการติดต่อและมาตรการที่ร้องขอ

การตอบสนองต่อคำขอการติดต่อและการจัดการข้อมูลการติดต่อและการสอบถามภายในกรอบของความสัมพันธ์ทางสัญญาหรือก่อนสัญญา จะดำเนินการเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางสัญญาของเราหรือเพื่อตอบสนองต่อคำสอบถามก่อนสัญญา และนอกจากนี้ ยังดำเนินการบนพื้นฐานของผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายในการตอบสนองต่อคำสอบถามและรักษาความสัมพันธ์กับผู้ใช้หรือธุรกิจ

  • ประเภทของข้อมูลที่ประมวลผล: ข้อมูลสินค้าคงคลัง (เช่น ชื่อ ที่อยู่) รายละเอียดการติดต่อ (เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์) ข้อมูลเนื้อหา (เช่น รายการในแบบฟอร์มออนไลน์)
  • บุคคลที่ได้รับผลกระทบ: คู่สื่อสาร
  • วัตถุประสงค์ของการประมวลผล: คำขอการติดต่อและการสื่อสาร
  • ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญาและการสอบถามก่อนทำสัญญา (มาตรา 6(1)(b) GDPR) ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 6(1)(f) GDPR)

การสื่อสารผ่านผู้ส่งข้อความ

เราใช้ผู้ส่งข้อความเพื่อการสื่อสาร และด้วยเหตุนี้เราจึงขอให้คุณทราบข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงานของผู้ส่งข้อความ การเข้ารหัส การใช้ข้อมูลเมตาดาตาการสื่อสาร และตัวเลือกของคุณในการคัดค้าน

คุณสามารถติดต่อเราได้ทางช่องทางอื่น ๆ ได้เช่นกัน เช่น ทางโทรศัพท์หรืออีเมล กรุณาใช้ข้อมูลติดต่อที่ให้ไว้กับคุณหรือข้อมูลติดต่อที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ของเรา

ในกรณีของการเข้ารหัสแบบปลายทางถึงปลายทางของเนื้อหา (เช่น เนื้อหาของข้อความและไฟล์แนบของคุณ) เราต้องการชี้แจงว่าเนื้อหาการสื่อสาร (เช่น เนื้อหาของข้อความและรูปภาพที่แนบ) ได้รับการเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางซึ่งหมายความว่าเนื้อหาของข้อความไม่สามารถมองเห็นได้ แม้แต่ผู้ให้บริการแอปพลิเคชันส่งข้อความเองก็ตาม คุณควรใช้เวอร์ชันล่าสุดของแอปพลิเคชันส่งข้อความที่มีการเปิดใช้งานการเข้ารหัสเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของข้อความได้รับการเข้ารหัส

WhatsApp:

  • ประเภทของข้อมูลที่ประมวลผล: รายละเอียดการติดต่อ (เช่น อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์), ข้อมูลการใช้งาน (เช่น เว็บไซต์ที่เข้าชม, ความสนใจในเนื้อหา, เวลาที่เข้าถึง), ข้อมูลเมตา/การสื่อสาร (เช่น ข้อมูลอุปกรณ์, ที่อยู่ IP)
  • บุคคลที่ได้รับผลกระทบ: คู่สื่อสาร
  • วัตถุประสงค์ของการประมวลผล: คำขอการติดต่อและการสื่อสาร การตลาดโดยตรง (เช่น ทางอีเมลหรือไปรษณีย์)
  • ฐานทางกฎหมาย: ความยินยอม (มาตรา 6(1)(a) GDPR), ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 6(1)(f) GDPR)

แชทบอทและฟังก์ชันแชท

เราให้บริการแชทออนไลน์และฟังก์ชันแชทบอทเป็นทางเลือกในการสื่อสาร (เรียกรวมกันว่า "บริการแชท") การแชทคือการสนทนาออนไลน์แบบเรียลไทม์ แชทบอทคือโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่ตอบคำถามของผู้ใช้หรือให้ข้อมูลข่าวสารแก่พวกเขา หากคุณใช้ฟังก์ชันแชทของเรา เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

หากคุณใช้บริการแชทของเราภายในแพลตฟอร์มออนไลน์ หมายเลขประจำตัวของคุณจะถูกจัดเก็บไว้ในแพลตฟอร์มนั้นด้วย เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ที่มีปฏิสัมพันธ์กับบริการแชทของเราและเวลาที่ใช้งาน นอกจากนี้ เรายังจัดเก็บเนื้อหาของการสนทนาของคุณผ่านบริการแชท และบันทึกกระบวนการลงทะเบียนและกระบวนการให้ความยินยอม เพื่อให้สามารถแสดงหลักฐานเหล่านี้ได้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราขอแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่า ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องอาจทราบได้ว่าผู้ใช้สื่อสารกับบริการแชทของเราเมื่อใด และอาจเก็บรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ผู้ใช้ใช้งาน รวมถึงข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง (ที่เรียกว่าข้อมูลเมตาดาต้า) ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของอุปกรณ์ ทั้งนี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงบริการให้เหมาะสมยิ่งขึ้นและเพื่อความปลอดภัยข้อมูลเมตาของการสื่อสารผ่านบริการแชท (เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับว่าใครสื่อสารกับใคร) อาจถูกใช้โดยผู้ให้บริการแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องตามเงื่อนไขการให้บริการของพวกเขา ซึ่งเราขอให้คุณตรวจสอบเพื่อข้อมูลเพิ่มเติม สำหรับวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเพื่อแสดงโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับผู้ใช้

หากผู้ใช้ยินยอมให้เปิดใช้งานข้อมูลด้วยข้อความปกติจากแชทบอท ผู้ใช้มีตัวเลือกที่จะยกเลิกการรับข้อมูลได้ตลอดเวลาในอนาคต แชทบอทจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงวิธีการและเงื่อนไขในการยกเลิกการรับข้อความ เมื่อผู้ใช้ยกเลิกการรับข้อความจากแชทบอท ข้อมูลของพวกเขาจะถูกลบออกจากไดเรกทอรีของผู้รับข้อความ

เราใช้ข้อมูลที่กล่าวมาข้างต้นเพื่อให้บริการแชทของเรา เช่น เพื่อติดต่อผู้ใช้เป็นรายบุคคล เพื่อตอบคำถามของพวกเขา เพื่อส่งเนื้อหาที่ร้องขอ และเพื่อปรับปรุงบริการแชทของเรา (เช่น เพื่อ "สอน" แชทบอตให้ตอบคำถามที่พบบ่อย หรือเพื่อระบุคำถามที่ยังไม่ได้รับคำตอบ)

หมายเหตุเกี่ยวกับฐานทางกฎหมาย: เราใช้บริการแชทบนพื้นฐานของความยินยอม หากเราได้รับอนุญาตจากผู้ใช้ก่อนหน้านี้ให้ประมวลผลข้อมูลของพวกเขาภายในขอบเขตของบริการแชทของเรา (ซึ่งใช้ในกรณีที่ขอความยินยอมจากผู้ใช้ เช่น เพื่อให้บอทแชทสามารถส่งข้อความให้พวกเขาเป็นประจำ)หากเราใช้บริการแชทเพื่อตอบข้อซักถามของผู้ใช้เกี่ยวกับบริการของเราหรือบริษัทของเรา การดำเนินการดังกล่าวมีวัตถุประสงค์เพื่อการสื่อสารตามสัญญาและก่อนการทำสัญญา นอกจากนี้ เรายังใช้บริการแชทบนพื้นฐานของผลประโยชน์อันชอบธรรมของเราในการปรับปรุงบริการแชทให้มีประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจและเพิ่มประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้

การเพิกถอน, การคัดค้าน และการลบ: คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมของคุณได้ทุกเมื่อ หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณภายในขอบเขตของบริการแชทของเรา

  • ประเภทของข้อมูลที่ประมวลผล: รายละเอียดการติดต่อ (เช่น อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์), ข้อมูลเนื้อหา (เช่น ข้อมูลที่กรอกในแบบฟอร์มออนไลน์), ข้อมูลการใช้งาน (เช่น เว็บไซต์ที่เข้าชม, ความสนใจในเนื้อหา, เวลาที่เข้าถึง), ข้อมูลเมตา/การสื่อสาร (เช่น ข้อมูลอุปกรณ์, ที่อยู่ IP).
  • บุคคลที่ได้รับผลกระทบ: คู่สื่อสาร
  • วัตถุประสงค์ของการประมวลผล: คำขอการติดต่อและการสื่อสาร การตลาดโดยตรง (เช่น ทางอีเมลหรือไปรษณีย์)
  • ฐานทางกฎหมาย: ความยินยอม (มาตรา 6(1)(a) GDPR), การปฏิบัติตามสัญญาและการสอบถามก่อนทำสัญญา (มาตรา 6(1)(b) GDPR), ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 6(1)(f) GDPR)

บริการที่ใช้และผู้ให้บริการ:

  • HubSpot: ซอฟต์แวร์แชทบอทและผู้ช่วยและบริการที่เกี่ยวข้อง; ผู้ให้บริการ: HubSpot, Inc., 25 First St., ชั้น 2, Cambridge, Massachusetts 02141, USA; เว็บไซต์: https://www.hubspot.de; นโยบายความเป็นส่วนตัว: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

การสื่อสารโฆษณาผ่านทางอีเมล, ไปรษณีย์, โทรสาร หรือโทรศัพท์

เราดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ในการสื่อสารทางการโฆษณา ซึ่งอาจดำเนินการผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น อีเมล โทรศัพท์ ไปรษณีย์ หรือแฟกซ์ ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

ผู้รับมีสิทธิ์เพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ หรือคัดค้านการรับข้อมูลข่าวสารส่งเสริมการขายได้ทุกเมื่อ

ภายหลังการเพิกถอนหรือการคัดค้าน เราอาจเก็บข้อมูลที่จำเป็นเพื่อพิสูจน์การให้ความยินยอมไว้เป็นเวลาไม่เกินสามปีบนพื้นฐานของผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราก่อนที่จะทำการลบข้อมูลดังกล่าว การประมวลผลข้อมูลนี้จะจำกัดอยู่เพียงเพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันข้อเรียกร้องที่อาจเกิดขึ้นเท่านั้น สามารถขอ삭제ข้อมูลได้ตลอดเวลา หากมีการยืนยันการให้ความยินยอมก่อนหน้านี้ในเวลาเดียวกัน

  • ประเภทของข้อมูลที่ประมวลผล: ข้อมูลสินค้าคงคลัง (เช่น ชื่อ ที่อยู่) รายละเอียดการติดต่อ (เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์)
  • บุคคลที่ได้รับผลกระทบ: คู่สื่อสาร
  • วัตถุประสงค์ของการประมวลผล: การตลาดโดยตรง (เช่น ทางอีเมลหรือไปรษณีย์)
  • ฐานทางกฎหมาย: ความยินยอม (มาตรา 6(1)(a) GDPR), ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 6(1)(f) GDPR)

การมีตัวตนบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ (โซเชียลมีเดีย)

เราดูแลการมีตัวตนออนไลน์ในเครือข่ายสังคมออนไลน์และประมวลผลข้อมูลผู้ใช้ในบริบทนี้เพื่อสื่อสารกับผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ในที่นั้นหรือเพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับเรา

เราขอชี้แจงว่าข้อมูลผู้ใช้อาจถูกประมวลผลนอกสหภาพยุโรป ซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อผู้ใช้ เนื่องจากอาจทำให้การบังคับใช้สิทธิ์ของผู้ใช้ยากขึ้นได้

นอกจากนี้ ข้อมูลผู้ใช้ภายในเครือข่ายสังคมมักถูกประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัยตลาดและการโฆษณา ตัวอย่างเช่น สามารถสร้างโปรไฟล์การใช้งานโดยอิงจากพฤติกรรมของผู้ใช้และความสนใจที่ได้จากพฤติกรรมนั้น โปรไฟล์การใช้งานเหล่านี้ยังสามารถนำไปใช้เพื่อวางโฆษณาภายในและภายนอกเครือข่ายที่คาดว่าจะตรงกับความสนใจของผู้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ คุกกี้มักจะถูกเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ ซึ่งจะมีการเก็บข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้งานและความสนใจของผู้ใช้ไว้ นอกจากนี้ ข้อมูลยังสามารถถูกเก็บไว้ในโปรไฟล์การใช้งานได้โดยไม่ขึ้นกับอุปกรณ์ที่ผู้ใช้ใช้ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้ใช้เป็นสมาชิกของแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องและได้ทำการเข้าสู่ระบบไว้แล้ว)

สำหรับคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับรูปแบบการประมวลผลแต่ละประเภทและตัวเลือกในการคัดค้าน (ยกเลิกการเข้าร่วม) กรุณาดูนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อมูลที่ผู้ให้บริการเครือข่ายแต่ละแห่งได้จัดเตรียมไว้

ในกรณีที่มีการขอข้อมูลและการยืนยันสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล เราขอชี้แจงเพิ่มเติมว่าสามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดกับผู้ให้บริการเท่านั้น เนื่องจากผู้ให้บริการเท่านั้นที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้และสามารถดำเนินการที่เหมาะสมและให้ข้อมูลได้โดยตรง อย่างไรก็ตาม หากคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือ คุณสามารถติดต่อเราได้

  • ประเภทของข้อมูลที่ประมวลผล: รายละเอียดการติดต่อ (เช่น อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์), ข้อมูลเนื้อหา (เช่น ข้อมูลที่กรอกในแบบฟอร์มออนไลน์), ข้อมูลการใช้งาน (เช่น เว็บไซต์ที่เข้าชม, ความสนใจในเนื้อหา, เวลาที่เข้าถึง), ข้อมูลเมตา/การสื่อสาร (เช่น ข้อมูลอุปกรณ์, ที่อยู่ IP).
  • บุคคลที่ได้รับผลกระทบ: ผู้ใช้ (เช่น ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์, ผู้ใช้บริการออนไลน์)
  • วัตถุประสงค์ของการประมวลผล: คำขอการติดต่อและการสื่อสาร, ข้อเสนอแนะ (เช่น การรวบรวมข้อเสนอแนะผ่านแบบฟอร์มออนไลน์), การตลาด
  • ฐานทางกฎหมาย: ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 6(1)(f) GDPR)

ปลั๊กอินและฟังก์ชันที่ฝังไว้รวมถึงเนื้อหา

เราผสานรวมองค์ประกอบเชิงฟังก์ชันและเนื้อหาเข้ากับบริการออนไลน์ของเรา ซึ่งได้มาจากเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการแต่ละราย (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "ผู้ให้บริการภายนอก") ซึ่งอาจรวมถึงตัวอย่างเช่น กราฟิก วิดีโอ หรือแผนที่เมือง (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกรวมกันว่า "เนื้อหา")

การผสานรวมนี้จำเป็นต้องให้ผู้ให้บริการภายนอกที่เป็นผู้ให้บริการเนื้อหาดำเนินการประมวลผลที่อยู่ IP ของผู้ใช้เสมอ เนื่องจากพวกเขาจะไม่สามารถส่งเนื้อหาไปยังเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ได้หากไม่มีที่อยู่ IP ดังนั้นที่อยู่ IP จึงมีความจำเป็นสำหรับการแสดงเนื้อหาหรือฟังก์ชันเหล่านี้เราพยายามใช้เฉพาะเนื้อหาที่ผู้ให้บริการแต่ละรายใช้ที่อยู่ IP เพื่อการส่งมอบเนื้อหาเท่านั้น ผู้ให้บริการบุคคลที่สามอาจใช้สิ่งที่เรียกว่าพิกเซลแท็ก (กราฟิกที่มองไม่เห็น หรือที่เรียกว่า "เว็บบีคอน") เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติหรือการตลาด พิกเซลแท็กสามารถใช้เพื่อประเมินข้อมูล เช่น การเข้าชมของผู้เยี่ยมชมในหน้าต่างๆ ของเว็บไซต์นี้ข้อมูลที่ใช้ชื่อปลอมอาจถูกจัดเก็บไว้ในคุกกี้บนอุปกรณ์ของผู้ใช้ และอาจรวมถึงข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ เว็บไซต์ที่อ้างอิง เวลาที่เข้าชม และข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับการใช้บริการออนไลน์ของเรา ซึ่งอาจเชื่อมโยงกับข้อมูลดังกล่าวจากแหล่งอื่น ๆ

หมายเหตุเกี่ยวกับฐานทางกฎหมาย: หากเราขอความยินยอมจากผู้ใช้ในการใช้ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลคือความยินยอม หากไม่เช่นนั้น ข้อมูลของผู้ใช้จะถูกประมวลผลบนพื้นฐานของผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา (เช่น ความสนใจในบริการที่มีประสิทธิภาพ ประหยัด และเป็นมิตรต่อผู้รับ) ในบริบทนี้ เราขออ้างถึงข้อมูลเกี่ยวกับการใช้คุกกี้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ด้วย

  • ประเภทของข้อมูลที่ประมวลผล: ข้อมูลการใช้งาน (เช่น เว็บไซต์ที่เข้าชม ความสนใจในเนื้อหา เวลาที่เข้าถึง) ข้อมูลเมตา/การสื่อสาร (เช่น ข้อมูลอุปกรณ์ ที่อยู่ IP)
  • บุคคลที่ได้รับผลกระทบ: ผู้ใช้ (เช่น ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์, ผู้ใช้บริการออนไลน์)
  • วัตถุประสงค์ของการประมวลผล: การให้บริการออนไลน์ของเราและการใช้งานที่สะดวก, การให้บริการตามสัญญาและการบริการลูกค้า
  • ฐานทางกฎหมาย: ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 6(1)(f) GDPR)

บริการที่ใช้และผู้ให้บริการ:

  • Google Fonts: เราผสานรวมฟอนต์ ("Google Fonts") จากผู้ให้บริการ Google โดยข้อมูลผู้ใช้จะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการแสดงฟอนต์ในเบราว์เซอร์ของผู้ใช้เท่านั้น การผสานรวมนี้อยู่บนพื้นฐานของผลประโยชน์อันชอบธรรมของเราในการใช้ฟอนต์อย่างปลอดภัยทางเทคนิค ปราศจากการบำรุงรักษา และมีประสิทธิภาพ รวมถึงการแสดงฟอนต์อย่างสม่ำเสมอ และคำนึงถึงข้อจำกัดด้านใบอนุญาตที่อาจมีต่อการผสานรวมฟอนต์ดังกล่าวผู้ให้บริการ: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, บริษัทแม่: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; เว็บไซต์: https://fonts.google.com/; นโยบายความเป็นส่วนตัว: https://policies.google.com/privacy.
  • Google Maps: เราผสานแผนที่จากบริการ Google Maps ที่ให้บริการโดย Google ข้อมูลที่ประมวลผลอาจรวมถึง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ที่อยู่ IP ของผู้ใช้และข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง ซึ่งอย่างไรก็ตาม จะไม่ถูกเก็บรวบรวมโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ (โดยปกติจะให้ความยินยอมในการตั้งค่าของอุปกรณ์มือถือของพวกเขา)ผู้ให้บริการ: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, บริษัทแม่: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; เว็บไซต์: https://cloud.google.com/maps-platform; นโยบายความเป็นส่วนตัว: https://policies.google.com/privacy; ตัวเลือกการยกเลิกการสมัคร: ปลั๊กอินยกเลิกการสมัคร: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=deการตั้งค่าการแสดงโฆษณา: https://adssettings.google.com/authenticated.

การจัดการ, การจัดระเบียบ และเครื่องมือสนับสนุน

เราใช้บริการ แพลตฟอร์ม และซอฟต์แวร์จากผู้ให้บริการรายอื่น (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "ผู้ให้บริการภายนอก") เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดระเบียบ บริหารจัดการ วางแผน และให้บริการของเรา เราปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในการเลือกผู้ให้บริการภายนอกและบริการของพวกเขา

ในบริบทนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกประมวลผลและจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการภายนอก ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อข้อมูลต่าง ๆ ที่เราประมวลผลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ข้อมูลดังกล่าวอาจรวมถึงข้อมูลหลัก ข้อมูลติดต่อของผู้ใช้ ข้อมูลเกี่ยวกับการทำธุรกรรม สัญญา กระบวนการอื่น ๆ และเนื้อหาของกระบวนการเหล่านั้น

หากผู้ใช้ถูกอ้างอิงไปยังผู้ให้บริการภายนอกหรือซอฟต์แวร์หรือแพลตฟอร์มของพวกเขาในบริบทของการสื่อสาร, ธุรกิจ หรือความสัมพันธ์อื่น ๆ กับเรา, ผู้ให้บริการภายนอกอาจประมวลผลข้อมูลการใช้งานและข้อมูลเมตาเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย, การปรับปรุงบริการ, หรือการตลาด. ดังนั้นเราขอให้คุณปฏิบัติตามข้อมูลการคุ้มครองข้อมูลของผู้ให้บริการภายนอกที่เกี่ยวข้อง.

หมายเหตุเกี่ยวกับฐานทางกฎหมาย: หากเราขอความยินยอมจากผู้ใช้ในการใช้ผู้ให้บริการภายนอก, ฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลคือความยินยอม.นอกจากนี้ การใช้ข้อมูลดังกล่าวอาจเป็นส่วนหนึ่งของบริการ (ก่อน) สัญญาของเรา โดยมีเงื่อนไขว่าการใช้ผู้ให้บริการภายนอกได้รับการตกลงไว้ในบริบทนี้แล้ว หากไม่มีการตกลงไว้ ข้อมูลผู้ใช้จะถูกประมวลผลบนพื้นฐานของผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา (คือ ผลประโยชน์ในการให้บริการที่มีประสิทธิภาพ ประหยัด และเป็นมิตรต่อผู้รับบริการ) ในบริบทนี้ เราต้องการให้คุณทราบถึงข้อมูลเกี่ยวกับการใช้คุกกี้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ด้วย

  • ประเภทของข้อมูลที่ประมวลผล: ข้อมูลสินค้าคงคลัง (เช่น ชื่อ ที่อยู่) รายละเอียดการติดต่อ (เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์) ข้อมูลเนื้อหา (เช่น ข้อมูลที่กรอกในแบบฟอร์มออนไลน์) ข้อมูลการใช้งาน (เช่น เว็บไซต์ที่เข้าชม ความสนใจในเนื้อหา เวลาที่เข้าถึง) ข้อมูลเมตา/การสื่อสาร (เช่น ข้อมูลอุปกรณ์ ที่อยู่ IP)
  • บุคคลที่ได้รับผลกระทบ: คู่สื่อสาร, ผู้ใช้ (เช่น ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์, ผู้ใช้บริการออนไลน์)
  • ฐานทางกฎหมาย: ความยินยอม (มาตรา 6(1)(a) GDPR), การปฏิบัติตามสัญญาและการสอบถามก่อนทำสัญญา (มาตรา 6(1)(b) GDPR), ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 6(1)(f) GDPR)

การแก้ไขและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราขอให้คุณตรวจสอบเนื้อหาของนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเป็นประจำ เราจะแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวทันทีที่การเปลี่ยนแปลงในวิธีการประมวลผลข้อมูลของเราทำให้จำเป็นต้องทำเช่นนั้น เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยทันทีที่การเปลี่ยนแปลงต้องการการดำเนินการจากคุณ (เช่น การให้ความยินยอม) หรือการแจ้งให้ทราบเป็นรายบุคคลอื่น ๆ

เมื่อเราให้ที่อยู่และข้อมูลติดต่อสำหรับบริษัทและองค์กรต่างๆ ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดทราบว่าที่อยู่ดังกล่าวอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา และเราขอให้คุณตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้องก่อนติดต่อ

สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิต่างๆ ภายใต้ GDPR ซึ่งเกิดขึ้นโดยเฉพาะจากมาตรา 15 ถึง 21 ของ GDPR:

  • สิทธิในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับท่านซึ่งดำเนินการบนพื้นฐานของมาตรา 6(1)(e) หรือ (f) ของ GDPR ได้ตลอดเวลา โดยอ้างถึงสถานการณ์เฉพาะของท่านเอง; ซึ่งรวมถึงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นการวิเคราะห์ข้อมูลส่วนบุคคลตามข้อกำหนดเหล่านี้ด้วยหากข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับคุณถูกประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง คุณมีสิทธิ์ที่จะคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดดังกล่าวได้ตลอดเวลา; ข้อนี้ยังรวมถึงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบของการวิเคราะห์หรือการตัดสินใจโดยอัตโนมัติที่เป็นการสร้างโปรไฟล์ซึ่งเกี่ยวข้องกับการตลาดโดยตรงดังกล่าวด้วย
  • สิทธิในการถอนความยินยอม: คุณมีสิทธิ์ที่จะถอนความยินยอมของคุณได้ทุกเมื่อ
  • สิทธิในการได้รับข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ที่จะขอการยืนยันว่าข้อมูลที่เกี่ยวข้องกำลังถูกประมวลผลอยู่หรือไม่ และขอข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลนี้ รวมถึงข้อมูลเพิ่มเติมและสำเนาของข้อมูลตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • สิทธิในการแก้ไข: ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ที่จะขอให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคุณได้รับการเพิ่มเติมหรือแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับคุณ
  • สิทธิในการลบข้อมูลและการจำกัดการประมวลผล: ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ที่จะขอให้ลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคุณทันที หรืออีกทางหนึ่ง คุณสามารถขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลตามข้อกำหนดทางกฎหมายได้
  • สิทธิในการถ่ายโอนข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ที่จะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณที่คุณได้ให้ไว้กับเราในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้กันโดยทั่วไป และสามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือขอให้โอนข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
  • การร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล: โดยไม่กระทบต่อวิธีการทางปกครองหรือทางศาลอื่นใด ท่านมีสิทธิยื่นคำร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในรัฐสมาชิกที่ท่านมีถิ่นที่อยู่อาศัยปกติ สถานที่ทำงาน หรือสถานที่ที่มีการละเมิดที่ถูกกล่าวหา หากท่านพิจารณาว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับท่านเป็นการละเมิดบทบัญญัติของ GDPR

คำนิยามของคำศัพท์

ส่วนนี้ให้ภาพรวมของคำศัพท์ที่ใช้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ คำศัพท์หลายคำถูกนำมาจากกฎหมายและมีการกำหนดไว้โดยเฉพาะในมาตรา 4 ของ GDPR คำนิยามทางกฎหมายมีผลผูกพัน คำอธิบายต่อไปนี้จัดทำขึ้นเพื่อช่วยให้เข้าใจเป็นหลัก คำศัพท์ถูกจัดเรียงตามลำดับตัวอักษร

  • การปิดบัง IP: "การปิดบัง IP" หมายถึงวิธีการที่เลขฐานสองตัวสุดท้ายของที่อยู่ IP ถูกลบออก ทำให้ที่อยู่ IP ไม่สามารถถูกใช้เพื่อระบุตัวบุคคลได้อีกต่อไป การปิดบัง IP จึงเป็นวิธีการทำให้การประมวลผลข้อมูลเป็นนามแฝง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการตลาดออนไลน์
  • การวัดการเปลี่ยนแปลง: การวัดการเปลี่ยนแปลง (หรือที่รู้จักในนามของ "การประเมินการกระทำของผู้เยี่ยมชม") เป็นวิธีการที่ใช้เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของมาตรการทางการตลาด ในการทำเช่นนี้ คุกกี้จะถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์ของผู้ใช้ภายในเว็บไซต์ที่มีการดำเนินมาตรการทางการตลาด และจะถูกดึงกลับมาอีกครั้งบนเว็บไซต์เป้าหมาย ตัวอย่างเช่น นี่ช่วยให้เราสามารถติดตามได้ว่าโฆษณาที่เราวางไว้บนเว็บไซต์อื่น ๆ ประสบความสำเร็จหรือไม่
  • ข้อมูลส่วนบุคคล: "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบุคคลธรรมดาที่ระบุตัวตนได้หรือสามารถระบุตัวตนได้ (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "เจ้าของข้อมูล");บุคคลธรรมดาจะถือว่าสามารถระบุตัวตนได้หากสามารถระบุตัวตนได้โดยตรงหรือโดยอ้อม โดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยการเชื่อมโยงกับตัวระบุ เช่น ชื่อ หมายเลขประจำตัว ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง ตัวระบุออนไลน์ (เช่น คุกกี้) หรือลักษณะพิเศษหนึ่งอย่างหรือมากกว่าที่แสดงถึงเอกลักษณ์ทางกายภาพ ทางสรีรวิทยา ทางพันธุกรรม ทางจิตวิทยา ทางเศรษฐกิจ ทางวัฒนธรรม หรือทางสังคมของบุคคลธรรมดานั้น
  • โปรไฟล์ที่มีข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้: การประมวลผล "โปรไฟล์ที่มีข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้" หรือที่เรียกว่า "โปรไฟล์" ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติทุกประเภทซึ่งประกอบด้วยการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนี้เพื่อวิเคราะห์ ประเมิน หรือคาดการณ์ลักษณะส่วนบุคคลบางประการที่เกี่ยวข้องกับบุคคลธรรมดา (ขึ้นอยู่กับประเภทของการสร้างโปรไฟล์ อาจรวมถึงข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับประชากรศาสตร์พฤติกรรมและความสนใจ เช่น การโต้ตอบกับเว็บไซต์และเนื้อหาของเว็บไซต์ เป็นต้น) หรือเพื่อทำนายพฤติกรรมเหล่านั้น (เช่น ความสนใจในเนื้อหาหรือผลิตภัณฑ์บางอย่าง พฤติกรรมการคลิกบนเว็บไซต์หรือสถานที่) คุกกี้และเว็บบีคอนมักถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการสร้างโปรไฟล์
  • การตลาดซ้ำ คำว่า "การตลาดซ้ำ" และ "การกำหนดเป้าหมายใหม่" หมายถึงสถานการณ์ที่ ตัวอย่างเช่น ความสนใจของผู้ใช้ในสินค้าบางชนิดบนเว็บไซต์ถูกบันทึกไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการโฆษณา ทำให้ผู้ใช้สามารถได้รับการเตือนถึงสินค้าเหล่านี้บนเว็บไซต์อื่น ๆ ได้ เช่น ในโฆษณา
  • ผู้รับผิดชอบ: "ผู้ควบคุม" คือบุคคลธรรมดาหรือบุคคลนิติบุคคล หน่วยงานของรัฐ หน่วยงาน หรือองค์กรอื่นใด ซึ่งแต่เพียงผู้เดียวหรือร่วมกับผู้อื่น กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
  • การประมวลผล: "การประมวลผล" หมายถึง การดำเนินการหรือชุดของการดำเนินการใด ๆ ที่กระทำต่อข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะโดยวิธีการอัตโนมัติหรือไม่ก็ตาม คำนี้มีความหมายกว้างและครอบคลุมการจัดการข้อมูลแทบทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นการเก็บรวบรวม การประเมินผล การจัดเก็บ การส่งต่อ หรือการลบข้อมูล
  • การจัดกลุ่มเป้าหมาย: การสร้างกลุ่มเป้าหมาย (หรือ "กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง") หมายถึงการระบุกลุ่มเป้าหมายเพื่อการโฆษณา เช่น การแสดงโฆษณา ตัวอย่างเช่น จากความสนใจของผู้ใช้ในผลิตภัณฑ์หรือหัวข้อบางอย่างบนอินเทอร์เน็ต สามารถสรุปได้ว่าผู้ใช้รายนี้สนใจโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันหรือร้านค้าออนไลน์ที่พวกเขาดูผลิตภัณฑ์เหล่านั้นคำว่า "กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกัน" (หรือกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายคลึงกัน) ใช้เมื่อเนื้อหาที่ถือว่าเหมาะสมถูกแสดงให้กับผู้ใช้ที่มีโปรไฟล์หรือความสนใจที่คาดว่าจะสอดคล้องกับผู้ใช้ที่โปรไฟล์ถูกสร้างขึ้น คุกกี้และเว็บบีคอนมักถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองและกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกัน

สร้างด้วยเครื่องมือสร้างนโยบายความเป็นส่วนตัวฟรีจาก Dr. Thomas Schwenke